Помощь

VIN-код — уникальный идентификационный номер транспортного средства, представляющий собой семнадцатизначный набор символов. Его еще называют номером кузова.
Пример VIN-кода: 1HG CM8263 3A004352.

Где искать VIN-код?

	Регистрационная книга Найдите поле «Е» в регистрационной книге. Оно обязательно к заполнению, ведь без него не будет зарегистрирован автомобиль. Имейте в виду, что код VIN, указанный в книге, должен совпадать с кодом VIN на табличке в авто.
	Ветровое стекло В большинстве современных автомобилей код VIN проставлен также на ветровом стекле — ищите в нижней части со стороны водителя. Обычно его несложно найти, поэтому вполне можно сделать это самостоятельно.
	Кузов В некоторых автомобилях код VIN может быть проставлен на различных элементах кузова: в Skoda, Seat, например, может быть указан на нижней части стойки, рядом с передним пассажирским сиденьем, в Audi — у дверных петель, а в BMW, Volvo — на брендмауэре.

Вы имеете право обменять товар, имеющий дефект, на аналогичный исправный или вернуть с возмещением его стоимости.

Для обмена / возврата товаров с дефектами обязательны следующие условия:
вы не использовали и не повредили товар, сохранили целостной упаковку и документ, подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца.

Вы можете вернуть неисправные запчасти, которые были установлены на автомобиль, при условии, что ваше авто обслуживалось на официальном дилерском предприятии. Для осуществления обмена / возврата необходимо предоставить следующие документы:

справку и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и его непригодность;
копию заказа-наряда автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
копию лицензии данного сервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживания данного типа автомобиля;
копию сертификата соответствия на оказание услуг, осуществляемых сервисом;
документ, подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца.

Внимание! На расходные запчасти и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметика, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т. п.) гарантийные обязательства не распространяются!

Что значит «товары под заказ»?
В каталоге автозапчастей представлены товары, которые заказываются только со складов в Европе, их нет в наличии на нашем складе. Ориентировочный срок доставки запчастей из-за границы — 7, 14 или 21 день, точные сроки по каждой позиции указаны в карточках товаров.

Обратите внимание, что индивидуальные заказы товаров со складов в Европе осуществляются после предоплаты в размере 50 % стоимости и не подлежат возврату, если они исправны.